Garantia
Garantimos a qualidade dos produtos e o cumprimento dos prazos desde que todas as instruções deste site sejam seguidas corretamente.
Confira abaixo todas as informações importantes:
Produção
- Produzimos somente arquivos enviados dentro dos padrões especificados no site.
- Caso nosso setor de qualidade identifique qualquer divergência, o prazo de produção será reiniciado.
- Materiais com acabamento especial: acréscimo de 1 dia útil no prazo.
- Não desmembramos pedidos — prevalecerá sempre o maior prazo entre os itens.
Entrega
- Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos (trânsito, acidentes, falhas mecânicas, etc.).
- Recomendamos não trabalhar com o prazo exato informado.
- Oriente-se sempre com pelo menos 1 dia útil de margem extra, pois imprevistos podem acontecer.
Prazos
- O prazo começa a contar a partir das 11h.
- Pedidos feitos após esse horário iniciam no próximo dia útil às 11h.
- Sábados, domingos e feriados não são contabilizados.
- Materiais ficam disponíveis para retirada por até 7 dias (após isso, serão descartados sem reembolso).
- Arquivos ficam armazenados por 10 dias para conferência.
Por se tratar de produção em escala, reforçamos:
sempre considere pelo menos 1 dia extra no prazo.
Valores
- Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio.
Qualidade
- Reclamações devem ser feitas em até 7 dias úteis após a entrega.
- Prazo de análise: até 72 horas úteis.
- Podemos solicitar o envio de 100% do material para análise.
Especificações Técnicas
Tamanho
- Pode haver variação de até 1 cm no tamanho final.
- Considere isso ao criar sua arte.
Cor
- Não trabalhamos com prova de cor.
- Pode ocorrer variação de até 15% nas cores.
- Evite letras muito finas, pois podem apresentar falhas na impressão.
Quantidade
- Pode haver variação de até 10% para mais ou para menos.
Corte
- Pequenas variações são normais devido ao processo manual.
- Evite molduras.
- Caso utilize, mantenha bordas com no mínimo 0,4 cm.
Observações Importantes
- O prazo de produção está disponível em cada produto.
- Divergências no envio de arquivos ou pagamento invalidam o prazo garantido.
- O pedido deve estar com status “arquivos corretos” antes das 11h.
- Alterações após esse horário reiniciam o prazo para o próximo dia útil.
- O produto adquirido deve possuir prazo mínimo de 1 dia útil no site.